Политика конфиденциальности

Privacy Policy

Ваша конфиденциальность важна для нас

Ipsos Comcon LLC, общеизвестная как Ipsos («Ipsos» или «мы») – это компания, зарегистрированная в Российской Федерации по адресу ул. Верхняя Красносельская, д. 3, Москва, 107140. Ipsos Comcon LLC — часть международной группы компаний Ipsos. Политика конфиденциальности разъясняет, как мы используем персональные данные, которые собираем о вас («участник», «вы» или «ваше»), когда вы присоединяетесь к сообществу онлайн-исследований Ipsos iSay («сообщество»), участвуете в исследованиях, используете сайт участников сообщества или мобильное приложение iSay.

Темы:

1. Почему мы собираем информацию, касающуюся вас

Основная цель сбора информации о вас – это исследование рынка. Когда вы присоединяетесь к нашему сообществу, мы заключаем с вами договор, который подпадает под действие настоящей Политики конфиденциальности, а также наших Правил.

Для выполнения этого договора путем приглашения вас на соответствующие исследования нам необходимо собирать и обрабатывать информацию, которая запрашивается во время привлечения новых участников или может быть впоследствии добавлена вами в профиль на сайте сообщества, или которую мы собираем в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и обрабатываем с помощью автоматизированных средств. Эта информация также потребуется для предоставления вам вознаграждений и для связи с вами по поводу исследований. Этот вопрос также подробно разъясняется в наших Правилах.

Кроме того, с вашего согласия мы собираем от вас информацию, в частности, в тех случаях, когда вы отвечаете на приглашения к участию в исследованиях, которые мы можем отправить вам, или когда вы добровольно предоставляете ее в прочих случаях. В некоторых ситуациях нам может потребоваться ваше дополнительное или даже явно выраженное согласие в тех случаях, когда это целесообразно или необходимо.

Мы также собираем персональные данные на основании вашего Согласия на использование файлов cookie (см. ниже в параграфах ‎5 и ‎6) об устройстве, которое вы можете использовать, участвуя в наших онлайн-исследованиях, для статистических целей, контроля качества, подтверждения, предотвращения мошенничества и контроля над ним.

В период действия вашего членства мы автоматически собираем данные о вашем устройстве для защиты наших законных интересов или, в дальнейшем, интересов третьих сторон (как правило, клиентов или партнеров Ipsos или других участников сообщества) в целях предотвращения недобросовестных действий, мошенничества или для проверок системы безопасности.

Особенности функционирования сообщества более подробно описаны в наших Правилах.

2. Какую информацию, касающуюся вас, мы собираем?

Мы собираем персональные данные («информацию»), которую получаем от вас по электронной почте и из регистрационных анкет, которые вы заполняете, присоединяясь к нашему сообществу.

Если процесс регистрации не был успешно завершен, мы не сохраняем информацию, касающуюся вас, за исключением ограниченного объема информации, необходимой для предотвращения мошенничества или неправомерного использования.

Мы также собираем информацию, добровольно предоставляемую вами, когда вы добровольно проходите исследования, в которых мы приглашаем вас принять участие, или когда вы оставляете отзыв, комментарий или другую информацию на нашем сайте участников сообщества.

При вашем участии в онлайн-исследованиях мы также собираем некоторую «пассивную» информацию для контроля качества, как это описано ниже в параграфах ‎5 и ‎6.

Для некоторых опросов мы можем попросить вас указать конфиденциальные персональные данные или специальные категории персональных данных, например, о расовом и этническом происхождении, политических, религиозных или философских взглядах, членстве в профсоюзе или данные, касающиеся здоровья или половой жизни. Вы не обязаны отвечать на подобные вопросы; в таких случаях всегда есть вариант «воздержусь от ответа». Ответы на эти вопросы останутся конфиденциальными, если вы открыто и явно не выразите согласие на то, чтобы ваши ответы на эти вопросы вместе с вашей персональной информацией были отправлены заказчикам исследования для придания дополнительной ценности их анализу исследования.

Мы собираем некоторую информацию о вашем устройстве и о его аппаратном и программном обеспечении с помощью файлов cookie (как описано ниже и как указано в параграфе ‎5).

Мы автоматически собираем информацию о вашем IP-адресе, стране, в которой находится ваше устройство, операционной системе, настройках экрана, типе браузера, использовании Flash и Java, а также о том, есть ли на вашем устройстве веб-камера.

3. Как мы используем касающуюся вас информацию?

Мы будем использовать собранную о вас информацию для того, чтобы:

  • Выполнять наш с вами договор.
  • Вести учет всех участников сообщества.
  • Отправлять вам приглашения к участию в исследованиях, которым вы соответствуете согласно информации, предоставленной вами в регистрационной анкете (анкетах) или, возможно, обновленной в дальнейшем.
  • Отправлять вам смс-сообщения на мобильный телефон с кодом подтверждения, чтобы подтвердить ваше обращение и активировать вашу учетную запись. Для этого мы будем сообщать ваш номер телефона нашему доверенному поставщику таких услуг, чтобы он мог связываться с вами посредством СМС-сообщений от имени Ipsos (список доверенных поставщиков приведен здесь).
  • Внедрять наши программы по контролю качества, предотвращению и контролю мошенничества, определять, являетесь ли вы действующим членом или ваше членство — это результат оплаченной рекламы. С этой целью мы передаем определенную информацию о вашем устройстве нашим доверенным поставщикам для проведения необходимых проверок (список доверенных поставщиков приведен здесь).
  • Добавлять к ответам на исследования, в которых вы участвуете, имеющуюся персональную информацию о вас, например географическое местоположение, этническую принадлежность, род занятий и т. д., что необходимо для анализа ответов и формирования статистически достоверных результатов опросов.
  • При получении вашего явно выраженного согласия, которое может быть запрошено в конкретном исследовании и ограничено им, передавать ваш индивидуальный заполненный опрос вместе с вашей персональной информацией заказчику данного исследования. В этом случае заказчик будет использовать данную информацию, как указано в опросе, исключительно в исследовательских целях.
  • Если вы явно выразили свое согласие отдельно и до того, как ваша информация предоставлена заказчику, заказчик может также использовать эту информацию, чтобы связаться с вами для приглашения к участию в дальнейших исследованиях, которые он проводит.
  • При наличии вашего явно выраженного согласия мы можем передавать ваши персональные данные и индивидуальные ответы по исследованию другой организации, занимающейся рыночными исследованиями и являющейся нашим партнером, со следующими целями: отправка вам приглашений к участию в исследованиях по электронной почте или телефону с соответствующими ссылками либо использование ваших персональных данных для доставки призов, связанных с участием в исследованиях такой организации. В то же время третья сторона должна будет соблюдать условие, что эти данные могут быть использованы только для целей статистического подсчета, исследований и/или доставки призов. Она будет обязана не передавать или не раскрывать далее такие данные, как имя, почтовый адрес или иную персональную информацию, которая может послужить для вашей идентификации.
  • Создавать анонимные статистические профили членов на основе предоставленной ими информации.
  • При наличии вашего согласия передавать вашу информацию другим компаниями группы Ipsos, чтобы они могли приглашать вас к участию в проводимых ими исследованиях, для которых вы подходите.
  • Отправлять вам по электронной почте новостные рассылки, объявления и иную информацию, как указано в Правилах. Для этой цели мы используем одного из наших доверенных поставщиков (список таких поставщиков приведен здесь). Данный поставщик находится в США, где соответствующая защита данных не принята. Поэтому мы предпринимаем дополнительные организационно-технические мероприятия для защиты передаваемой информации. Копия документарной основы таких дополнительных мер предоставляется нами по запросу согласно параграфу ‎10.
  • Для организации отправки вам продукции, если вы согласны принять участие в ее тестировании.
  • В случае если вы становитесь участником сообщества посредством стороннего поставщика, данное третье лицо может быть проинформировано, что вы стали участником сообщества, и может иметь доступ к информации, предоставленной вами в процессе регистрации.
  • На основе предоставленной вами информации мы, возможно, захотим пригласить других членов вашей семьи принять участие в исследовании. В случае, если этот член семьи является ребенком, см. ниже параграф ‎4.

В рамках онлайн-исследований рекламы и использования Интернета, которые мы проводим, мы также можем:

  • Отправлять вам приглашения к участию в исследовании в текстовых сообщениях или с помощью иного сервиса отправки сообщений.
  • Определять, оснащен ли ваш компьютер или мобильное устройство веб-камерой, чтобы мы могли отправлять вам приглашения к участию в исследованиях, требующих использования веб-камеры.
  • Направлять информацию, касающуюся вас, нашим субподрядчикам или аффилированным компаниям, которые выполняют часть работы по нашему заказу, под нашим контролем и нашей ответственностью, по размещению данных или как описано в параграфе ‎6. Некоторые из данных субподрядчиков могут находиться вне Великобритании или Европейской экономической зоны – в тех странах, для которых не существует подходящего решения; однако мы требуем от таких организаций исполнять те же требования сохранения конфиденциальности и обеспечения безопасности, которые исполняем сами, и обеспечивать соответствующие гарантии (включая стандартные договорные положения), описание которых вы можете получить, связавшись с нами, как это описано в параграфе ‎10.

Мы предпримем все разумные меры для обеспечения того, чтобы все персональные данные, которые мы обрабатываем, были точными, адекватными, релевантными и не чрезмерными, с учетом цели, для которой они были получены. Мы не будем использовать персональные данные, полученные для одной цели, для других, не связанных с этой, целей, если вы не дали своего согласия.

Мы ВСЕГДА используем ваши данные только для целей исследований или в соответствии с Политикой конфиденциальности и Правилами. Если это не связано с целями данного сообщества (например, участие в дальнейших исследованиях), мы НЕ будем пытаться продавать вам что-либо или использовать информацию, касающуюся вас, в маркетинговых целях. Ни при каких обстоятельствах информация, касающаяся вас, не будет передана для маркетинговых или рекламных целей третьим лицам.

4. Дети

На основе предоставленной вами информации мы, возможно, захотим пригласить поучаствовать в исследовании детей в возрасте младше 16 лет, указанных вами в качестве членов вашей семьи. В таких случаях, мы всегда запрашиваем предварительное согласие от родителя или законного представителя, несущего юридическую ответственность за ребенка, перед тем, как пригласить ребенка к участию в исследовании.

5. Использование файлов cookie или аналогичного кода

Присоединяясь к нашему сообществу и принимая участие в нашем онлайн-исследовании, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie и аналогичных технологий («Cookies»), а также на сбор информации с вашего компьютера/ноутбука или другого компьютерного устройства на время участия в наших онлайн-исследованиях, как указано ниже.

Сайт нашего сообщества и онлайн-исследования собирают информацию с помощью файлов cookie и функционально схожих технологий. Это небольшие файлы, которые хранятся на вашем компьютере. Относительно файлов cookie: дополнительную информацию об этом виде файлов вы найдете на сайте www.aboutcookies.org

Политика файлов cookie приведена здесь (включая список данных файлов).

6. Использование цифровых отпечатков пальцев, данных устройства и прочей информации с вашего устройства

Мы также собираем некоторую информацию о вашем ПК/ноутбуке, мобильном устройстве или ином устройстве, об аппаратном и программном обеспечении вашего устройства. Например, к ней относится IP-адрес вашего интернет-соединения, настройки экрана вашего монитора, тип используемого браузера и операционной системы, страна, в которой находится ваше устройство, наличие у вашего устройства веб-камеры и т. п. Эта информация отправляется нашему доверенному провайдеру, который преобразует ее в уникальный серийный номер – цифровой «отпечаток пальцев» – и определяет, соответствует ли он предыдущим отпечаткам пальцев. Собранные при этом данные и сам цифровой отпечаток пальцев не связываются с вашей персональной информацией, хранятся на защищенных серверах и используются только для контроля качества, предупреждения недобросовестных действий, мошенничества и предотвращения повторного участия в одних и тех же исследованиях, но не для иных целей.

Мы также используем идентификатор вашего мобильного устройства, чтобы определять, являетесь ли вы действующим членом или ваше членство — это результат оплаченной рекламы.

7. Как долго мы храним полученную от вас информацию?

Мы будем хранить предоставленные вами данные профиля до тех пор, пока вы остаетесь участником сообщества.

При прекращении вашего членства нами мы удаляем вашу персональную информацию в течение тридцати (30) дней, или как указано в этом параграфе. При прекращении вами вашего членства в сообществе мы удаляем вашу персональную информацию в кратчайшие сроки, но не позднее чем в течение семи (7) дней после вашего запроса.

Единственные исключения из данных правил указаны ниже:

  • Если вы обменяли свои баллы на вознаграждение, мы сохраним вашу информацию, непосредственно связанную с предоставлением вознаграждения, на период до двух (2) лет.
  • Если вы попросили, чтобы мы к вам не обращались, мы сохраним только ту информацию, которая необходима для выполнения вашего запроса.

Помимо данных вашего профиля мы также соберем ответы, данные вами в любом исследовании. Предоставляемые вами ответы будут обезличены нами из соображений безопасности и будут предоставляться нашим заказчикам в анонимной форме, если вы не выскажете явное согласие на свою идентификацию. Мы также удалим связь между данными вашего профиля и предоставленными ответами в течение двенадцати (12) месяцев после окончания проекта исследования, чтобы нельзя было установить связь между вами и этими ответами.

Данные, которые мы предоставляем нашим сторонним поставщикам (таким как поставщики услуги цифрового распознавания отпечатков пальцев), используются под псевдонимом, чтобы исключить возможность их связи с вашим аккаунтом такими поставщиками или иной третьей стороной. Кроме того, в то время как мы можем хранить информацию о вашем устройстве на протяжении длительного времени, получатели таких данных обязаны хранить сами данные или связь этой информации с Ipsos не более 180 дней.

8. Каким образом мы гарантируем безопасность предоставленной вами информации?

Мы очень серьезно относимся к ответственности за защиту ваших персональных данных. Поэтому мы принимаем все необходимые меры, чтобы защитить вашу информацию от утраты, хищения или нецелевого использования. Эти меры предусматривают должную охрану физической безопасности наших помещений, контролируемый доступ в компьютерные системы и использование защищенных зашифрованных интернет-соединений при сборе персональной информации.

Частью постоянной работы Ipsos по защите вашей информации являются регулярные внутренние и внешние аудиты информационной безопасности компании и сертификация в соответствии с требованиями международных стандартов: ISO 27001 (по информационной безопасности), ISO 20252 (по исследованию рынка, общественного мнения и социальных проблем) и ISO 9001 (по управлению качеством).

9. Автоматизированный процесс принятия решений, включая формирование данных профиля

Вы обладаете определенными правами в отношении любых решений, основанных на процессе автоматизированной обработки, включая создание профиля. В ряде случаев, в рамках комплекса целей, указанных выше, мы обрабатываем ваши персональные данные в том числе посредством механизмов автоматизированной обработки (в том числе посредством создания профиля). Если мы отказываемся, приостанавливаем или прекращаем предоставление какого-либо продукта, награды или услуги в результате автоматизированного решения, мы сообщим вам об этом, и вы сможете получить соответствующую информацию о логическом механизме, который явился основой для принятия такого решения. Вы также имеете право на человеческое вмешательство с нашей стороны для выражения вашей точки зрения и оспаривания такого решения. Для этого свяжитесь с нами, как указано в параграфе ‎10.

Отдельные решения по вашему аккаунту на основе автоматизированных процессов указаны ниже. Если вы не согласны с каким-либо из таких решений, свяжитесь с нашим отделом защиты данных, как указано в параграфе ‎10.

  • Регистрация в сообществе, влияющая на окончательное решение о вашей регистрации в качестве члена.
  • Проведение выборки для приглашения к участию в качестве участника для определенного исследования в соответствии с требованиями к выборке данного исследования.
  • Распределение вознаграждений согласно соответствующим программам.
  • Программа контроля качества нашего сообщества обеспечивает качество и точность его работы и проведения выборки в соответствии с нашими Правилами.

10. Как можно получить доступ к своей информации и/или внести в нее исправления, и/или запросить ее передачу и/или удаление, и/или пожаловаться на нее?

Вы имеете право запросить копию всей информации о себе, которая хранится у нас. Вы также имеете право запросить исправление любых данных о себе, которые хранятся у нас. Кроме того, вы имеете право передать другой стороне всю предоставленную нам информацию. Вы также имеете право потребовать от нас удаления вашей персональной информации, которую мы храним, с учетом ограничения, указанного выше в параграфе 7.

Если вы хотите воспользоваться одним из своих перечисленных выше прав, у вас возникли какие-либо вопросы или вам необходимы дальнейшие сведения о нашей Политике конфиденциальности или о соблюдении законов по защите данных, свяжитесь с сотрудниками нашего отдела защиты данных. Связаться с ними можно следующим образом:

отправив электронное письмо по адресу [email protected] с указанием «Ipsos iSay Panel» в теме письма,

или написав по адресу:
Тема: Ipsos iSay Panel
Data Protection Officer,
Ipsos Comcon LLC
Верхняя Красносельская, д. 3,
Москва, 107140,
России

Укажите свой номер участника сообщества (если известен) или электронный адрес, использованный для регистрации в Ipsos iSay, в своем электронном сообщении или письме.

Если у вас есть какие-либо жалобы, мы будем признательны, если вы дадите нам возможность решить любую проблему, связавшись с нами указанным выше способом. Однако вы всегда имеете право связаться с нашим регулирующим органом, ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
109992, г.Москва, Китайгородский пр., д.7, стр.2
Справочно-информационный центр: (495) 983-33-93 (тел)
[email protected]
rkn.gov.ru

Другие национальные органы по защите данных также могут принять вашу жалобу.

11. Изменения нашей Политики конфиденциальности

Мы регулярно пересматриваем нашу Политику конфиденциальности и размещаем все ее обновления на этой веб-странице. Мы также сообщим вам о любых изменениях по электронной почте или при входе в систему после изменений. Последнее обновление нашей политики конфиденциальности состоялось 13/05/2022.

12. Полезные ссылки

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ: www.rkn.gov.ru

Международная организация по маркетинговым исследованиям - ESOMAR: www.esomar.org